Hola krl1995,

Te diré que yo suelo comprar a menudo en varias páginas en internet, y hasta la fecha ninguna me ha estafado, y les he tenido que devolver mercancía defectuosa, eso es inevitable, ya que la mayoría de estos productos se suelen fabricar en china sin ningún tipo de control de calidad, lo hacen así para abaratar costes, ya que el control de calidad encarece el producto sustancialmente, los importadores sensatos entienden esto sin ningún problema, y comprenden a la perfección que las devoluciones se van a producir. A veces, merece la pena pagar un poco más y reducir el riesgo de que te llegue la mercancía y no puedas usarla o lo que es peor no puedas atender a tu cliente con los inconvenientes que generan esas situaciones, pero nosotros como compradores también debemos ser conscientes de que esta situación se puede producir en cualquier momento, y ser pacientes, lo que no podemos consentir es que nos tomen el pelo de esta manera y encima se queden con nuestro dinero que tanto nos cuesta ganar. Estos actos tienen que ver inexorablemente con el responsable o responsables de la tienda que no acaban de comprender que han de responder ante los productos que venden, y dar la garantía que marca la ley, si compran barato para ser más competitivos, deben de entender que esa es su responsabilidad no la de sus clientes, la ley es muy clara en esto.

No obstante como ya he dicho ninguna otra tienda me ha estafado nunca, al menos hasta la fecha, la única que me ha estafado es WWW.CONSOLASYPC.COM. por lo que comprar en internet no ha de ser precisamente un riesgo en lo general.

Ahora tengo que cursar una denuncia de los hechos, gastarme el dinero y las molestias que causa esto, y ellos que lo tienen perdido de antemano, tendrán que pagarme lo que me deben más todos los gastos y costas del procedimiento, ósea bastante más del doble de lo que me deben, es una pena y un rollo, pero hay que hacerlo, no podemos dejar con nos estén tomando el pelo de esta manera.

Es importante que tomemos nota de estos testimonios porque hay un dicho que dice que la cabra siempre tira al monte, lo que quiere decir que si a mí me lo han hecho el próximo puedes ser tú o tú.

Apelo a los moderadores para que comprendan que esta denuncia aporta claridad a los usuarios de este foro, ya que se pone en su conocimiento un hecho que se ha producido y que puede evitarles la posibilidad de ser perjudicados como yo. Tambien apelo a los señores de consolasypc para que enmienden esta situación lo antes posible y resuelvan este problema que han causado, si así lo hacen os lo haré saber sin duda.

Saludos

A mí no me parece su palabra contra la de ellos, todos los ingresos/cargos bancarios pueden justificarse. Tan sencillo como que ellos demuestren su ingreso o como que el perjudicado demuestre la ausencia de él.

Si él tiene una factura de compra, un número de incidencia y el justificante de envío del mat. defectuoso de la agencia de transportes, no hace falta un abogado, para eso los consumidores tenemos la oficina del consumidor(*), en tu ayuntamiento te pueden decir dónde se encuentra. Ellos gestionarán la queja de forma gratuita (que para eso pagamos impuestos).

(*) Hablo de España.