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problema Com surrogate dejo de funcinar

       Hola a todo el mundo:

tengo un pc  con windows vista home edition y cada dos por tres me aparece el mensaje "COM ogate dejo de funcionar" dep cerro el programa y esta buscando una solución en linea, que por cierto nunca encuentra. Es bastante engorroso y me aparece varias veces al día , ¿algien sabe a que se debe? y si es así , ¿cómo se puede solucinar? Suele darse elproblema cuando estoy utilzando archivos de imagen, sobre todo videos.

      Gracias por las respuestas.


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